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成為全球信賴(lài)、具有獨特價(jià)值創(chuàng )造力的高新技術(shù)企業(yè),為數萬(wàn)客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

在線(xiàn)留言售后服務(wù)如果您有疑問(wèn),請撥打電話(huà),我們會(huì )及時(shí)和您聯(lián)系!

一、售前服務(wù)承諾

1.銷(xiāo)售人員在初步掌握項目情況后,可主動(dòng)上門(mén)服務(wù),為客戶(hù)介紹與本產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的機械設備的有關(guān)技術(shù)要求,合適的產(chǎn)品并提供相應的銷(xiāo)售資料和案例,并可隨時(shí)免費接受客戶(hù)的咨詢(xún)。 2.銷(xiāo)售人員與客戶(hù)初步交流后,主動(dòng)與中再生生產(chǎn)、技術(shù)等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,技術(shù)人員可在客戶(hù)的授意下,結合產(chǎn)品特點(diǎn),完成設備項目的設計方案和土建要求。 3.對于設計難度較大的綜合性項目,比如說(shuō)整廠(chǎng)設計等,中再生可以免費提供流程和計劃分析,并參照以往成功項目的經(jīng)驗提供客戶(hù)的技術(shù)方案。 4.如果客戶(hù)要求參觀(guān)制造工廠(chǎng)或者考察樣板工程,中再生將派專(zhuān)人給予落實(shí)、追蹤。

二、售中服務(wù)承諾

1.銷(xiāo)售人員除了可以上門(mén)簽訂合同外,在簽約后,他們將繼續負責牽頭對合同進(jìn)行追蹤直到產(chǎn)品交貨。對提出在發(fā)貨前要到工廠(chǎng)驗貨的用戶(hù),銷(xiāo)售人員將積極聯(lián)絡(luò ),中再生積極配合,確保驗貨工作順利進(jìn)行。 2.在設備產(chǎn)品生產(chǎn)制造期間,若遇到設備規格需要更改,公司將在接到變更通知后的時(shí)間內作出反應,盡可能減少因設備規格變更所造成的損失,并盡量減少規格變更對工期的影響。 3.對于機械設備數量多,交貨期相對比較集中的項目,中再生將事先要求工程技術(shù)人員進(jìn)入現場(chǎng)勘察,與用戶(hù)協(xié)商確定的到貨計劃,以確保工程進(jìn)度和施工現場(chǎng)的正常進(jìn)行。 4.為解決用戶(hù)使用設備的后顧之憂(yōu),還可以提供用戶(hù)培訓課程,使用戶(hù)了解設備使用和維護常識。

三、售后服務(wù)承諾

1.提供設備的機械安裝、電氣安裝、調試和驗收工作,使其達到用戶(hù)滿(mǎn)意的狀態(tài)。 2.在產(chǎn)品安裝驗收完畢后,中再生實(shí)行一年的質(zhì)保期服務(wù)。在一年質(zhì)保期后,保證對所售產(chǎn)品實(shí)行終身維護,并保證以?xún)?yōu)惠價(jià)格收取保費。 3.在質(zhì)保期內,保證做到每季度對用戶(hù)產(chǎn)品進(jìn)行一次的檢查;提供一年365天,全日24小時(shí)急修服務(wù),在短時(shí)間內趕赴用戶(hù)現場(chǎng)并解決問(wèn)題。 4.質(zhì)保期內,還可以以特別優(yōu)惠的價(jià)格與用戶(hù)簽訂產(chǎn)品保修服務(wù)合同,提供每日一次的保養服務(wù)。 5.為保證產(chǎn)品的正常運行,配置了充足的工具和備品備件,確保在短時(shí)間內響應用戶(hù)產(chǎn)品的及時(shí)之需。所有作更換的零件材料,品質(zhì)純正,保證均按原廠(chǎng)標準生產(chǎn)。 6.中再生保留了用戶(hù)產(chǎn)品的全部設計、開(kāi)發(fā)技術(shù)圖紙、維保手冊,并提供相關(guān)維修說(shuō)明文件給用戶(hù),還可以為用戶(hù)培訓產(chǎn)品維護管理人員,使他們初步掌握一些日常使用中的維修保養基礎知識。 7.中再生在產(chǎn)品運行過(guò)程中,協(xié)助用戶(hù)當地環(huán)保、消防、質(zhì)檢、等部門(mén)對產(chǎn)品進(jìn)行的驗收。 8.如用戶(hù)需要,中再生對其產(chǎn)品進(jìn)行有償的技術(shù)改造。 9.中再生一旦與用戶(hù)簽訂合同后,將建立長(cháng)久的合作關(guān)系。

服務(wù)優(yōu)勢

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